Prin acest Raport CSR 2025, împărtășim progresele noastre, dar și provocările care ne așteaptă. Mai mult decât un simplu cadru de reglementare, angajamentul nostru este o realitate pe teren. În calitate de furnizor de servicii, știm că transformarea CSR a clienților noștri depinde și de a noastră. De aceea, dezvoltăm soluții care îmbină eficiența, responsabilitatea și impactul măsurabil: plasăm oamenii în centrul modelului nostru și credem că performanța durabilă merge mână în mână cu performanța economică
O abordare CSR în serviciul clienților noștri
Ambiția noastră este clară: să facem angajamentul nostru tot mai transparent, tangibil și complet aliniat cu prioritățile operaționale.
Acțiuni concrete pentru mediu
Reducerea amprentei de mediu a activităților noastre este un motor cheie al transformării. Ne susținem clienții cu soluții pragmatice și inovatoare:
- Un calculator de mediu pentru a măsura și gestiona impactul serviciilor noastre
- O ofertă eco-responsabilă care încorporează peste 60 de soluții durabile
- Un proces de certificare Ecolabel la sediile clienților noștri
- Suport pentru gestionarea responsabilă a deșeurilor
- Electrificarea treptată a flotelor noastre de vehicule
[…]
Toate aceste inițiative ne permit să combinăm performanța operațională cu reducerea impactului asupra mediului.
Oamenii: forța motrice a angajamentului nostru
Deoarece activitatea noastră este, înainte de toate, una orientată către servicii, oamenii se află în centrul modelului nostru.
Luăm măsuri concrete pentru a promova incluziunea și dezvoltarea personală a fiecăruia:
- Sprijinirea tinerilor pentru integrarea pe piața muncii: peste 500 de studenți în regim de alternanță (work-study) susținuți în fiecare an
- Angajarea persoanelor cu dizabilități, prin programe dedicate precum Sam’Aide, APAIPS, GROOM și AFASER
- Reintegrarea pe piața muncii a persoanelor aflate la distanță de piața locurilor de muncă, în parteneriat cu organizații implicate precum Café Joyeux sau Integra.
De asemenea, acordăm o atenție deosebită calității vieții la locul de muncă, în special prin:
- Dezvoltarea programului de lucru pe timp de zi, cu beneficii atât sociale, cât și de mediu
- Promovarea unei culturi a siguranței și a bunăstării
[…]
Formare profesională pentru o creștere durabilă
Prin dezvoltarea competențelor, investim în viitor. Ne sprijinim personalul în îmbunătățirea abilităților prin inițiative practice, cum ar fi combaterea analfabetismului: peste 700 de angajați din sectorul de curățenie au fost instruiți din 2014 prin programul „Stăpânirea limbii franceze într-un context profesional”. Acesta este un angajament puternic care promovează angajabilitatea, independența și calitatea serviciilor.
